Regulamin

WARUNKI OGÓLNE:

 1.Sklep Medal s.c. jest sklepem, który prowadzi sprzedaż bezpośrednią oraz internetową.

 2. Sprzedaż odbywa się według określonych poniżej zasad.

3. Osoba dokonująca zakupu w sklepie Medal s.c. musi zapoznać się z regulaminem, przez co zostaje  zobowiązana do jego przestrzegania. Jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie danych zawartych w formularzu rejestracyjnym tylko i wyłącznie dla potrzeb firmy Medal s.c. (reklama, statystyki, kontakt korespondencyjny oraz w szczególnych przypadkach telefoniczny).

 4. Ceny towarów są podawane w złotówkach, zawierają one podatek VAT, nie zawierają natomiast kosztów przesyłki.

DOKONANIE ZAMÓWIENIA I JEGO REALIZACJA:

1. Zamówienia można składać na stronie
www.medalsc.com
2. Klient wybiera towary, które chce kupić i wkłada je kolejno do koszyka, co nie jest jednoznaczne z ich zakupem.

3. Po wybraniu sposobu zapłaty, oraz rodzaju przesyłki należy kliknąc ikonę "złóż zamówienie" i jest to jednoznaczne z dokonaniem zakupów.
 
4. Faktura VAT lub paragon są wystawiane w momencie, kiedy wszystkie zamówione towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

5. Każdy klient otrzymuje fakturę lub paragon wraz z zamówionym towarem.

6. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji: częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia, bądź też zamiana niedostępnych towarów na ich odpowiedniki, które są w bieżącej ofercie firmy.

7. Zamówienia dostarczane będą na adres wskazany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. Sklep Medal s.c. zastrzega sobie prawo do telefonicznego sprawdzenia wiarygodności zamawiającego.

8. Jeżeli dane zawarte w formularzu rejestracyjnym nie będą poprawnie wypełnione, bądź też nie będą kompletne, zamówienia nie będą realizowane.  

9. W razie niezgodności zawartości otrzymanej przesyłki, Klient powinien jak najszybciej poinformować firmę o danej pomyłce, jednak nie później, niż w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

10. Zastrzegamy sobie prawo zmian cen w ofercie ze względu na zmiany kursów walut i zmiany cen zakupu towarów. Zmiany dotyczą towaru którego w danym momencie brakuje w magazynie.
 

CZAS REALIZACJI I DOSTAWA:

 1. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
2. Czas realizacji  2 - 3 dni roboczych.

3. Zamówiony towar wysyłany jest za pobraniem.

KOSZT WYSYŁKI:
 

1kg – 30kg       koszt wysyłki    12,10zł NETTO

PLUS 1,10zł netto za każde kolejne wydane 1000zł

 

                            Przy zamówieniu powyżej 2000 zł koszty przesyłki pokrywa firma Medal s.c.





 PROMOCJE:

1. Sklep Medal s.c. zastrzega sobie prawo do obejmowania różnych towarów promocyjnymi cenami oraz pakietami promocyjnymi.

2. Do sprzedaży promocyjnej jest przeznaczona określona ilość towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień aż do wyczerpania zapasów towarów objętych promocją.

3. Sklep Medal s.c. zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości sprzedaży artykułów objętych promocją, bądź też pakietów promocyjnych, do których dołączony jest prezent.

 4.Sklep Medal s.c. może udzielać rabatu dotyczącego kosztu dostawy. Decyzję o udzieleniu takiego rabatu podejmuje sklep Medal s.c. indywidualnie dla osobnych zamówień.

 REKLAMACJE I ZWROTY:

1. W przypadku jakichkolwiek reklamacji należy natychmiast skontaktować się z firmą Medal s.c.

2. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest faktura VAT, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

3. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy,  powinien skontaktować się firmą Medal s.c. i odesłać go przesyłką pocztową najpóźniej w ciągu 10 dni od jej otrzymania.

4. Termin odesłania przesyłki będzie liczony według daty stempla pocztowego z datą nadania przesyłki.

5. Sklep nie będzie przyjmował przesyłek za pobraniem.

6. Koszty odesłania przesyłki sklep zwróci po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

7. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 2 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacja nie jest jednoznaczna ze zwrotem pieniędzy. Uszkodzony towar będzie wymieniany na nowy, bądź przy braku towaru, sklep Medal s.c. zwróci równowartość reklamowanego towaru.

8. Klient ma prawo zwrócić towar w terminie 10 dni od jego otrzymania jeżeli nie jest zgodny z pozycjami jakie zamówił. W takim przypadku należy natychmiast poinformować o niezgodności sklep Medal s.c. w celu rozpatrzenia wątpliwości. Jeżeli sklep uzna, że rzeczywiście wysłany towar nie jest zgodny z zamówieniem klienta wtedy należy odesłać przesyłkę.

9. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki bądź podania błędnego adresu przez klienta, sklep Medal s.c. zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami transportu przesyłki do klienta i powrotem do firmy Medal s.c.